FAQ

FAQ

L’Aquarium Mare Nostrum et le Planétarium Galilée deviennent Planet Ocean Montpellier : l’odyssée sous-marine et spatiale à Montpellier ! Pour une exploration ludique et immersive des fonds marins jusqu’aux confins de l’univers, rien de tel qu’une visite chez Planet Ocean Montpellier qui se trouve au sein du complexe de loisirs d’Odysseum.

Avec ses décors époustouflants, comprenant plus de 24 bassins abritant près de 400 espèces animales différentes, Planet Ocean Montpellier propose un dépaysement total pour une visite seul, entre amis ou en famille. Chaque espace a été pensé pour que chacun, du plus petit au plus grand, puisse trouver un intérêt. Au programme : requins de diverses espèces, raies de toutes sortes, ballet de méduses et nourrissage de la colonie des manchots du Cap, mais aussi vue panoramique sur un canyon des fonds des océans ! Côté sensations, le simulateur de tempête embarque les visiteurs pour une traversée tourmentée au cœur des 40e rugissants, le bassin tactile permet de caresser les raies pastenagues qui adorent se faire gratter le ventre, et enfin une rencontre virtuelle surprenante avec les lions de mers.

Mais ce n’est pas tout… pour aller jusqu’au bout de l’exploration Planet Ocean Montpellier a ouvert depuis le 10 avril 2018 un tout nouvel espace « UNIVERS » ! Chaque visiteur découvrira un autre monde, aux antipodes des fonds marins, mais tout aussi magique que sont le cosmos et les astres qui le composent. Une fois encore, tout a été pensé pour satisfaire la curiosité et divertir les grands comme les petits. Dans un environnement très immersif, des animations ludiques permettent à tout à chacun d’explorer, de découvrir et d’apprendre en s’amusant ou en vivant des expériences.

Depuis le SAS aquastellaire, les visiteurs pourront accéder à ce monde magique et mystérieux, et expérimenter plusieurs dispositifs très surprenants : rentrer dans la peau d’un astronaute, se voir différemment en infra rouge, vivre une expédition à la surface du soleil, ou bien visualiser la terre depuis la Cupola de la station ISS. Enfin chaque petit explorateur pourra enrichir le cosmos en dessinant sa fusée ou son objet spatial portant son nom.

L’équipe de Planet Ocean Montpellier vous accueille du mercredi au dimanche de 11h à 19h. Le site est également ouvert les lundis et mardis de 11h à 19h du 1er avril au 31 aout et pendant les vacances scolaires toutes zones confondues. Planet Ocean Montpellier est également ouvert lors des jours fériés à l’exception du 25 décembre et du 1er janvier.

Merci de noter que les caisses ferment une heure avant la fermeture du site.

Il s’agit d’une visite libre d’environs 1h30 à 2h00. Elle s’effectue selon un circuit vous guidant du fond des océans tout autour du Globe jusqu’aux confins de notre galaxie avec la zone « Univers ».
Pour des raisons de sécurité, toute sortie du site est définitive.

Pour bénéficier du tarif de groupe, vous devez au minimum être 20 personnes. Il est préférable de réserver à l’avance mais vous pouvez également vous présenter à l’accueil le jour de votre venue.

Pour plus d’informations et connaître les tarifs, vous pouvez contacter le Service Réservation à l’adresse [email protected]

Qu’il s’agisse de billets achetés en ligne, par un CE ou en billetterie, les tickets pour Planet Ocean Montpellier vous permettent de visiter l’ensemble du site. Cela comprend la thématique aquatique ainsi que la thématique astronomique. Il n’existe désormais plus aucune séparation possible.

Pour acheter vos billets, vous disposez de plusieurs solutions :

1.       Acheter vos billets sur notre billetterie en ligne et profitez de tarifs avantageux ainsi que d’une file prioritaire.

2.       Acheter vos billets directement à l’entrée du site en billetterie.

3.       Acheter vos billets auprès des CE et revendeurs partenaires.

Vous pouvez effectuer vos règlements sur tous nos points de vente (billetterie, restauration et boutique), en espèces, cartes bancaires (sauf American Express), chèques vacances (ANCV), et chèques culture.

Si vous achetez vos billets en ligne, l’impression n’est pas nécessaire. Assurez-vous en revanche, de bien télécharger les billets sur votre smartphone ou votre tablette et de les présenter en caisse lors de votre venue.

Attention, si vous êtes muni d’un bon d’échange (Ex. Kalidea, AirBus, Office du tourisme), ceux-ci doivent impérativement être imprimés.

Comme cela est préciser avant l’achat, les billets achetés sur notre billetterie en ligne ne sont pas valables immédiatement. Merci de noter que vous ne pourrez les utiliser qu’une heure après l’achat.
Si vous êtes munis de billets physiques ou électroniques, vous pouvez vous présenter en caisse en empruntant la file prioritaire afin de faire contrôler et valider vos billets.
Les pique-niques sont interdits dans l’enceinte du site. Vous disposez en revanche d’un Snack, l’Emeraude Café pour vous restaurer. Ce dernier vous accueille les week-ends et jours fériés et tous les jours pendant les vacances scolaires (sauf événements spéciaux).
Les photos sont bien entendu autorisées. Merci cependant de ne pas utiliser de flash.
Conformément à la règlementation, les enfants de moins de 16 ans devront être accompagnés lors de leur visite de Planet Ocean Montpellier.
Nos amis les animaux ne sont pas admis dans l’enceinte du site pour des raisons d’hygiène et de sécurité, à l’exception des chiens guides d’aveugles.
En raison du plan Vigipirate, les valises, sacs de randonnés et autres gros sacs sont interdits dans l’enceinte du site.
En raison du plan Vigipirate, Planet Ocean Montpellier ne dispose ni de vestiaire, ni de consigne pour le grand public.
Pour tout objet perdu, merci de nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou via notre page Facebook en nous précisant la date de votre visite et en nous fournissant une brève description de l’objet perdu.

Le Planétarium Galilée a disparu pour laisser place à la zone « Univers », un espace ludique autour de la thématique astronomique et accessible lors de votre visite au sein de Planet Ocean Montpellier.
La zone « Univers » est un espace ludique installé dans le hall de l’ancien Planétarium Galilée. Elle est accessible en fin de parcours lors de votre visite. Depuis le SAS aquastellaire, vous pourrez accéder à ce monde magique et mystérieux, et expérimenter plusieurs dispositifs très surprenants : rentrer dans la peau d’un astronaute, vous voir différemment en infra rouge, vivre une expédition à la surface du soleil, ou bien visualiser la terre depuis la cupola de la station ISS. Enfin chaque petit explorateur pourra enrichir le cosmos en dessinant sa fusée ou son objet spatial portant son nom.
Cela n’est malheureusement pas possible ; La zone « Univers » faisant partie intégrante de parcours de visite au sein de Planet Ocean Montpellier, elle est indissociable du reste de la visite..
Les séances proposées par Planet Ocean Montpellier s’adressent avant tout aux scolaires. Des projections pourront néanmoins être occasionnellement proposées au grand public. Vous en serez avertis à l’accueil le cas échéant.
Une séance grand public devrait être reprogrammée lors de la rentrée de Septembre. N’hésitez pas à suivre notre actualité sur les réseaux sociaux afin d’en être avertis. A ce jour, il n’y a plus de séances programmées.

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